内容是业务的生命之源 - 网页、市场抵押品、品牌形象、诉讼文件、合同、表单、电子邮件等等。“非结构化的内容”的绝对数量迅速增加：根据某些估计，每六个月内企业的内容量就会翻倍。创建、存储、重复利用和传达这些信息的方式成为了决定当今企业成败的关键。由于内容的创建速度不断加快，因此会吞没企业的基础业务架构，并生成大量不完善的信息。这类信息被传达到众多企业，导致效率降低、错误信息广泛传播并使品牌价值被削弱。更糟糕的是，这会使企业在应对广泛的市场需求时，更容易暴露于违规管理和违犯法律的风险之中。内容代表了在时间和资金方面的巨大投资，通常是企业的无形价值。全面挖掘、管理和利用这些信息可以带来大量有形的投资收益和可持续的竞争优势。“企业内容管理 (ECM)”可以将内容潜能转化为可测定的价值。
ECM 使人员、内容和业务流程合为一体。通过单个平台，ECM 使企业可以协作创建、存储、管理、重新规划、传播并存档信息，从而驱动特定业务流程，如多渠道发布、法律事务管理、索赔处理、销售合同管理以及网络应用程序的变更管理等。ECM 使得各公司可以采用多种语言跨内部和外部系统传播与特定业务流程关联的所有内容，跨越应用程序界限，在合适的时间、合适的环境为合适的人提供服务。
总的来说，ECM 全局性地管理着整个内容生命周期：
- 创建 - 企业用户可以使用常用的工具创建其通常用到的内容
- 协作 - 团队协作执行业务流程，生成有意义且前后关联的内容
- 管理 - 内容在企业中安全且直观地广泛传播，提高了一致性、准确性和及时性
- 重复使用 - 内容采用对最终用户而言最为有用的格式呈现：HTML、Adobe Acrobat、MS Word 或任何最为有效的格式
- 输送 - 内容可以被透明地输送到需要的位置，无论是企业门户、无线应用程序还是打印机
- 存档或删除 - 内容不仅会被存储并分发给用户，而且还能根据制定好的管理规则永久删除
设计完善的 ECM 解决方案可在以下方面造就战略优势：
- 弥补在效率低下的内容跟踪过程中浪费的时间 ·
- 将用于内容管理的独立解决方案和文档处理需求统一到单个平台中，从而削减成本 ·
- 以多种输出格式准确及时地传播高度个性化的有用信息 ·
- 将知识快速提供给员工、合作伙伴和客户 ·
- 缩短决策周期并压缩业务周期 ·
- 确定并减轻支持大量未管理内容的风险 ·
- 准确及时地传播可重复利用的内容，跟踪从创建到销毁的整个生命周期，从而降低维护内容合乎法规和标准产生的成本
每个主要行业中的顶尖客户都选择了 Interwoven 来协助他们应对 ECM 挑战。金融分析师和市场研究机构普遍将 Interwoven 视为该领域的佼佼者。业界领先的服务提供商选择与我们建立合作伙伴关系，从而更好地为他们各自的客户提供服务。Interwoven ECM 解决方案已成功部署于众多的全球两千强企业、领先的专业服务机构、教育机构以及州和联邦政府部门。
Interwoven 将借助市场领先的行业平台提供专业级 ECM 解决方案。这些解决方案可以处理咨询机构、金融机构以及企业核心业务部门中结构散乱的大量内容，从而使业务流程自动化。Interwoven ECM 解决方案已帮助全球超过 3,800 家企业加快创收速度、提高运营效率，并减轻业务风险。Interwoven 是 ECM 领域唯一一家公认拥有领先专业水平的供应商，可向特定行业和部门提供一整套全面易用的解决方案，而且其基础结构是保密的。
(1) 加快创收速度 - 改善客户体验，带来新的销售机会
(2) 提高运营效率 - 缩短业务流程周期，提供有形的 ROI
(3) 减轻风险 - 执行公司规范、确保遵守法规制度并维护品牌形象
通过管理内容，可以释放智力资本的潜能、降低企业的营运风险、缩短业务流程周期，并显著增加市场灵活性。
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